Artikel 1 - Wie we zijn en waarop dit van toepassing is

Healthitude BV, Hansbekedorp 58, 9850 Deinze, België, ondernemingsnummer BE 0721.788.579, e-mail info@dokterservaas.be.

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de website dokterservaas.be, voor de membership-formules (zoals Spreekuur Plus) en voor aankopen in de webshop. Door je in te schrijven, een abonnement af te sluiten of een bestelling te plaatsen, aanvaard je deze voorwaarden.

Artikel 2 - Het membership

2.1 Wat elke formule inhoudt en kost, staat op de website. Het aanbod is een levend geheel: content, rubrieken en extra's kunnen bijkomen, veranderen of verdwijnen. Dat hoort bij het product en geeft geen recht op terugbetaling van de lopende periode. Ben je niet meer tevreden, dan zeg je gewoon op tegen de volgende verlenging. Stopt het platform volledig, dan eindigt je abonnement en betalen we het niet-verstreken deel van vooruitbetaalde periodes terug.

2.2 Prijzen staan op de website, in euro en inclusief btw. Prijswijzigingen worden vooraf aangekondigd en gelden pas vanaf je eerstvolgende verlenging.

2.3 Je membership is persoonlijk. Je deelt je login niet met anderen. Bij misbruik (gedeelde logins, systematisch kopiëren of verspreiden van content) kunnen we je toegang schorsen of beëindigen, waar mogelijk na verwittiging.

Artikel 3 - Betaling en automatische verlenging

3.1 Betalen gebeurt online via onze betaalpartner Stripe, per maand of per jaar volgens de formule die je kiest.

3.2 Automatische verlenging. Je abonnement wordt telkens automatisch verlengd met dezelfde periode (maand of jaar), tegen de op dat moment geldende prijs, tenzij je vóór de verlengingsdatum opzegt via je account. Voor een jaarabonnement sturen we je vooraf een herinnering met de verlengingsdatum.

3.3 Werd je jaarabonnement automatisch verlengd, dan kan je nadien op elk moment kosteloos opzeggen: je toegang stopt dan aan het einde van de lopende maand en het niet-verstreken deel van dat verlengde jaar betalen we terug.

Artikel 4 - Opzeggen

Opzeggen doe je het eenvoudigst via je account (Account - abonnement beheren). Een duidelijke opzegging per mail aan info@dokterservaas.be aanvaarden we ook. Elke opzegging bevestigen we per mail; zonder die bevestiging is je opzegging mogelijk niet aangekomen en neem je best opnieuw contact op. Je behoudt toegang tot het einde van de periode waarvoor je betaald hebt; er is geen terugbetaling van de lopende periode, behalve in de gevallen van artikel 2.1 en 3.3 of waar de wet dat vereist.

Artikel 5 - Herroepingsrecht

5.1 Voor producten uit de webshop geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 kalenderdagen (artikel 9.4).

5.2 Het membership geeft onmiddellijke toegang tot digitale inhoud en diensten. Bij het afsluiten van je abonnement vraag je uitdrukkelijk om die onmiddellijke toegang en erken je dat je daardoor je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen verliest zodra de toegang start. We bevestigen dit ook in je bevestigingsmail.

Artikel 6 - Founders en bijzondere formules

Bijzondere formules gelden zoals beschreven op het moment van aankoop. Voor de founders-formule betekent dit: een eenmalige bijdrage geeft blijvende toegang tot Spreekuur Plus zolang het platform in zijn huidige vorm bestaat. Houdt het platform op te bestaan of verandert het ingrijpend van vorm, dan eindigen die voordelen mee, zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 7 - Intellectuele eigendom

Alle content op deze website en in het membership - artikels, shownotes, nieuwsbrieven, e-books, werkbladen, tools, audio, video en beeld - is auteursrechtelijk beschermd werk van Healthitude BV of Dr. Servaas Bingé, tenzij anders vermeld. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-commercieel gebruiksrecht. Downloads zoals e-books en werkbladen zijn voor eigen gebruik. Reproduceren, verspreiden, doorverkopen of publiek delen kan alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming. Kort citeren met bronvermelding mag, binnen de grenzen van het citaatrecht.

Artikel 8 - Geen medisch advies

8.1 Alle informatie op deze website en in het membership - artikels, podcastafleveringen, nieuwsbrieven, e-books, tools en andere content - is algemene informatie over gezondheid en leefstijl. Ze is informatief bedoeld en geldt nooit als medisch advies, diagnose of behandeling. Door deze voorwaarden te aanvaarden, bevestig je dat je voor medisch advies steeds je eigen arts raadpleegt.

8.2 Het gebruik van de website, het membership of een tool schept geen arts-patiëntrelatie en geen therapeutische relatie met Dr. Servaas Bingé of met Healthitude BV.

8.3 Tools, tests, scores en berekeningen geven een indicatie, geen diagnose. De uitkomst vervangt geen consult. Voor klachten, twijfel of beslissingen over je gezondheid raadpleeg je een arts. Bij alarmsignalen of een noodgeval contacteer je meteen je huisarts of het noodnummer 112, wat de uitkomst van een tool ook zegt.

8.4 Bij tools en bepaalde publicaties staat een eigen disclaimer of toelichting, onder welke titel ook. Die maakt telkens integraal deel uit van deze voorwaarden.

8.5 Beslissingen die je neemt op basis van content of tooluitkomsten, neem je op eigen verantwoordelijkheid. Healthitude BV en Dr. Servaas Bingé zijn niet aansprakelijk voor schade die daaruit voortvloeit, behalve bij opzet of zware fout en voor zover een beperking wettelijk is toegestaan.

Artikel 9 - De webshop (fysieke producten)

9.1 Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Prijzen staan in euro, inclusief btw; leveringskosten worden apart vermeld. Kennelijke vergissingen in het aanbod binden ons niet.

9.2 We leveren in België en Nederland via bpost of PostNL, binnen 30 dagen na bestelling tenzij anders vermeld. Het risico gaat over op het moment dat jij (of iemand die je aanduidt) de goederen fysiek ontvangt.

9.3 Geleverde artikelen blijven onze eigendom tot de volledige betaling.

9.4 Herroeping: je hebt 14 kalenderdagen vanaf de levering om zonder motivering af te zien van je aankoop. Meld dit via info@dokterservaas.be (het wettelijke modelformulier mag, een gewone duidelijke mail volstaat) en stuur de goederen binnen 14 dagen terug; de terugzendkosten zijn voor jou. Wij betalen alle ontvangen betalingen, inclusief standaard leveringskosten, terug binnen 14 dagen nadat we de goederen terug hebben of jij een verzendbewijs bezorgt.

9.5 Garantie: de wettelijke consumentengarantie van twee jaar geldt vanaf de levering. Meld een gebrek zo snel mogelijk na vaststelling.

9.6 Klantendienst: info@dokterservaas.be.

9.7 Bij laattijdige betaling volgen we de wettelijke regeling voor consumentenschulden (boek XIX van het Wetboek van economisch recht): je ontvangt eerst een kosteloze herinnering en krijgt daarna minstens 14 kalenderdagen om te betalen. Pas nadien kunnen verwijlinterest tegen de wettelijke maximumrentevoet en een forfaitaire vergoeding aangerekend worden, beperkt tot de wettelijke maxima (20 euro tot 150 euro schuld; 30 euro plus 10 procent op de schijf tussen 150,01 en 500 euro; 65 euro plus 5 procent op de schijf boven 500 euro, met een maximum van 2.000 euro).

9.8 Onze aansprakelijkheid voor webshop-aankopen is beperkt tot de prijs van het gekochte product, onverminderd de wettelijke garantie en de rechten die de wet je toekent.

Artikel 10 - Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We doen ons best om de website en het membership permanent beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking; onderhoud en storingen kunnen voorkomen. Onze totale aansprakelijkheid voor het membership is beperkt tot het bedrag dat je ons in de twaalf maanden vóór het schadegeval betaalde, behalve bij opzet of zware fout en voor zover wettelijk toegestaan. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt kan worden.

Artikel 11 - Wijziging van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Wezenlijke wijzigingen kondigen we vooraf aan via mail aan de leden. Blijf je het membership gebruiken na de ingangsdatum, dan gelden de nieuwe voorwaarden. Ga je niet akkoord, dan kan je opzeggen vóór de ingangsdatum.

Artikel 12 - Slotbepalingen

Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gelden. Elektronische communicatie en back-ups gelden als bewijs. Het Belgische recht is van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van de woonplaats van de consument bevoegd. Je kan ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of het Europese ODR-platform.

Versie 2.0 - 28 juli 2026