In het kort: we verzamelen zo weinig mogelijk, we verkopen niets door, en de medische tools op deze site slaan niets op. Wat we wél bijhouden en waarom, lees je hieronder.

Wie is verantwoordelijk

Healthitude BV, Hansbekedorp 58, 9850 Deinze, België, ondernemingsnummer BE 0721.788.579. Voor alles rond je gegevens: privacy@dokterservaas.be.

Deze verklaring gaat over de website dokterservaas.be, de nieuwsbrieven en het Spreekuur Plus-membership.

Dit gaat niet over de praktijk

De artsenpraktijk van Dr. Servaas Bingé valt uitdrukkelijk niet onder deze verklaring. Voor patiëntgegevens gelden het beroepsgeheim en de wettelijke patiëntenrechten; met vragen daarover kan je terecht bij de praktijk zelf. Wat je op deze website doet, komt nooit in een medisch dossier terecht, en omgekeerd evenmin.

Medische tools: er wordt niets opgeslagen

Vul je op deze site een test, score of berekening in, dan gebeurt dat volledig in je eigen browser. Je antwoorden en je resultaat worden nergens opgeslagen en nergens naartoe verstuurd - ook niet naar ons. Sluit je de pagina, dan is alles weg. Wij kunnen je uitkomst niet zien, niet bewaren en niet koppelen aan je account. Dagboektools, waar je meerdere dagen iets bijhoudt, bieden we bewust aan als afdrukbaar werkblad: wat je invult, blijft bij jou op papier. Deze website verwerkt dus geen gezondheidsgegevens.

Welke gegevens we wél verwerken

• Word je gratis lid of schrijf je je in op de nieuwsbrief: je e-mailadres en eventueel je naam.
• Neem je een betaald abonnement: daarnaast je abonnementsgegevens en betaalstatus. De betaling zelf loopt via onze betaalpartner Stripe; je kaart- of rekeninggegevens komen nooit bij ons terecht.
• Ben je lid, dan heb je bij ons een ledenprofiel. Daarin zien we welke pagina's je als ingelogd lid bezoekt, welke mails je opent, waarop je klikt en welke feedback je geeft (zoals een duim omhoog of omlaag onder een artikel of nieuwsbrief). Zo leren we welke content werkt en welke niet.
• Bezoek je de site zonder in te loggen: enkel geaggregeerde, cookie-vrije statistiek (bezochte pagina's, herkomst, land), zonder individueel profiel, plus technische logbestanden voor de beveiliging.
• Mail je ons: je bericht en je contactgegevens.

Waarvoor, en op welke rechtsgrond

• Je membership leveren en beheren, met inbegrip van je ledenprofiel: uitvoering van de overeenkomst.
• Nieuwsbrieven en ledenmails sturen, inclusief de meting van opens en kliks die daar deel van uitmaakt: jouw toestemming bij inschrijving. Uitschrijven kan op elk moment onderaan elke mail; dan stopt ook de meting.
• Onze content, ons aanbod en de beveiliging van de site verbeteren: ons gerechtvaardigd belang.
• Facturatie en boekhouding: wettelijke verplichting.

We nemen geen geautomatiseerde beslissingen over jou en we verkopen of verhuren je gegevens aan niemand.

Wie er nog aan je gegevens kan (verwerkers)

• Ghost Foundation Ltd, de uitgever van ons websiteplatform Ghost(Pro). De verwerkersovereenkomst zit vervat in de dienstvoorwaarden. De gegevens van de site worden in de Europese Unie opgeslagen; voor ondersteuning en onderhoud kan er toegang zijn van buiten de EU, onder de Europese standaardcontractbepalingen. Voor het versturen van mails gebruikt Ghost de maildienst Mailgun (Sinch) als subverwerker.
• Stripe, onze betaalpartner (Verenigde Staten). De verwerkersovereenkomst zit vervat in de Stripe-dienstenovereenkomst. Stripe is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework.
• Bij de overstap van ons vroegere mailsysteem hebben we onze e-maillijst eenmalig laten valideren door Bouncer, een Europese e-mailverificatiedienst (Polen) die gegevens uitsluitend in EU-datacenters verwerkt en na maximaal 60 dagen wist. De gegevens in het vroegere mailsysteem (Kit) worden gewist.

Voor doorgifte buiten de Europese Unie steunen we op het EU-VS Data Privacy Framework en op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Het Data Privacy Framework is een besluit van de Europese Commissie dat doorgifte toelaat aan Amerikaanse bedrijven die zich daarvoor gecertificeerd hebben en aan de Europese regels onderworpen blijven. Zou dat kader wegvallen of veranderen, dan passen we onze werking aan binnen wat in ons vermogen ligt.

Hoe lang we je gegevens bewaren

• Je ledenprofiel: zolang je lid bent. Zeg je op, dan bewaren we je gegevens beperkt verder, zodat je later makkelijk kan heraansluiten en wij aan onze verplichtingen kunnen voldoen. Wil je dat niet, dan vraag je via privacy@dokterservaas.be de verwijdering van je gegevens; we wissen dan alles wat niet wettelijk bewaard moet blijven.
• Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft. Daarna onthouden we enkel dat je geen mails meer wil.
• Facturatie- en boekhoudgegevens: zolang de boekhoud- en fiscale wetgeving dat oplegt.
• E-mails aan ons: die bewaren we conform de geldende regelgeving.

Je rechten

Je kan je gegevens inkijken, laten verbeteren, laten verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken, je gegevens laten overdragen en je toestemming intrekken. Eén mail naar privacy@dokterservaas.be volstaat. We controleren eerst of jij het echt bent: meestal volstaat het dat je mailt vanaf het e-mailadres dat we van je kennen; bij twijfel kunnen we een bewijs van je identiteit vragen (scherm daarop je foto en je rijksregisternummer gerust af). We antwoorden binnen een maand. Kom je er met ons niet uit, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Wijzigingen

Verandert deze verklaring wezenlijk, dan melden we dat aan onze leden via mail en op deze pagina.

Versie 2.0 - 28 juli 2026